近日，經(jīng)過改造升級的西王特鋼公司銷售服務(wù)大廳，以其現(xiàn)代化的設(shè)計、高效的業(yè)務(wù)辦理速度和優(yōu)良的服務(wù)，日益成為特鋼公司的一張新名片。

進入銷售服務(wù)大廳，整潔美觀的環(huán)境、銀行式的業(yè)務(wù)窗口以及快速規(guī)范的業(yè)務(wù)辦理流程，處處彰顯著現(xiàn)代和高效，24小時為客戶提供著優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)特鋼公司銷售部貨運內(nèi)勤科科長王建偉介紹，公司通過對銷售發(fā)貨流程和人員架構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，借助公司智能化管控系統(tǒng)，建立了這個銷售大廳，前來拉貨的客戶在這里就能實現(xiàn)從進廠到出廠的一站式業(yè)務(wù)辦理，進一步提高了工作效率，提升了客戶滿意度。

記者了解到，為了更好地讓客戶對員工進行監(jiān)督，每個窗口還添加了一臺能夠顯示業(yè)務(wù)辦理流程的顯示屏和崗位監(jiān)督牌，真正做到透明化辦公，獲得了客戶的一致好評。

銷售服務(wù)大廳的建立運行，是特鋼公司智能化、信息化升級帶來的一個延伸。近期，隨著西王特鋼整體智能化管控系統(tǒng)的穩(wěn)步運行，各項功能日益完善，原料采購方面實現(xiàn)了自動化的數(shù)據(jù)采集和精細化的物料跟蹤，獨特的多層加密功能和利用編碼、二維碼進行取樣信息流轉(zhuǎn)的模式，也實現(xiàn)了采購、質(zhì)檢各環(huán)節(jié)信息分離的目的，最大限度保證了原料采購的公平、公正。同時，智能化升級還帶來了生產(chǎn)方式與管理的重要突破，一方面在部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)了電腦智能指導(dǎo)生產(chǎn)的工作模式，另一方面實現(xiàn)了物流、信息流、資金流的三流同步，管控一體，使特鋼公司始終保持高效、嚴謹、科學(xué)的運轉(zhuǎn)，不斷增強了面向未來的核心競爭力。