小事雖小，但影響卻不小。糖業(yè)公司質(zhì)量系統(tǒng)的化驗(yàn)員，就用一件件小事，影響激勵(lì)著身邊的人。

在糖業(yè)公司葡萄糖酸鈉廠化驗(yàn)室，一張醒目的看板引起了記者的注意。質(zhì)檢人員為更好的服務(wù)生產(chǎn)，特意制作了這個(gè)看板，上面有“質(zhì)量反饋”、“質(zhì)量改進(jìn)”以及“質(zhì)量擂臺(tái)”等模塊，既有對(duì)近期生產(chǎn)質(zhì)量的詳細(xì)說(shuō)明，又有對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步改進(jìn)完善的建議，特別是“質(zhì)量擂臺(tái)”模塊，根據(jù)質(zhì)量情況將各班組、各車間進(jìn)行了排名，在廠部?jī)?nèi)營(yíng)造了人人比質(zhì)量、個(gè)個(gè)爭(zhēng)優(yōu)秀的良好工作氛圍，真正實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、質(zhì)量零距離。

酸鈉廠發(fā)酵車間閆同心介紹：這個(gè)看板是我們掌握生產(chǎn)質(zhì)量情況的第一手資料，特別是質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量評(píng)比版塊，對(duì)我們下一步質(zhì)量改進(jìn)提出了參考意見(jiàn)，幫助很大。

與酸鈉廠一樣，質(zhì)量部其他各廠化驗(yàn)室也根據(jù)自身實(shí)際制做了質(zhì)量看板?？窗逡员砀竦男问搅谐觯瑑?nèi)容齊全，涵蓋當(dāng)天三班次各種產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)，由每班次化驗(yàn)員在測(cè)定出結(jié)果的第一時(shí)間填寫并且展示，看板中特意保留了前兩班次的質(zhì)量結(jié)果。從而能極大激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感和質(zhì)量意識(shí)，對(duì)質(zhì)量的提升起到很好的促進(jìn)作用。對(duì)外有質(zhì)量看板，對(duì)內(nèi)質(zhì)量部則建立了質(zhì)量監(jiān)督崗。

為打造一支專業(yè)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步強(qiáng)化QC、QA人員的質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)意識(shí)，提升部門的服務(wù)品質(zhì)，糖業(yè)公司質(zhì)量部在各廠化驗(yàn)室建立了質(zhì)量監(jiān)督崗。質(zhì)量監(jiān)督崗看板公布了所有當(dāng)班人員的業(yè)務(wù)分工和聯(lián)系方式等，方便了廠部人員就質(zhì)量問(wèn)題同化驗(yàn)責(zé)任人進(jìn)行直接交流和溝通。此外，監(jiān)督崗還公布了質(zhì)量監(jiān)督電話，大家通過(guò)簽名的方式一致同意提高服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)水平，接受廠部和客戶監(jiān)督。

質(zhì)量部酸鈉廠化驗(yàn)室王淑玲表示：通過(guò)設(shè)立這個(gè)質(zhì)量監(jiān)督崗，業(yè)務(wù)流程更加透明，我們化驗(yàn)室每個(gè)員工都要接受廠部和客戶的監(jiān)督，促使我們的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

兩個(gè)看板，一個(gè)是促進(jìn)廠部質(zhì)量完善，一個(gè)是促進(jìn)質(zhì)量部自身業(yè)務(wù)提升，形式不同，作用不同，但都是這些奮斗在一線的化驗(yàn)員，努力提高業(yè)務(wù)水平，熱心服務(wù)生產(chǎn)一線的真實(shí)寫照。